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对于企业的售后服务的承诺
点击:669 次  发布时间:2018/3/16 17:40:42  

南通货架厂对于企业的售后服务的承诺。南通货架厂在发展的过程当中正在不断的充实着自己,南通货架厂在发展的过程当中正在不断的提高自己的服务水平,让大家在购买货架产品时更加的放心,也让企业最终使用到好的南通货架,南通货架厂会为企业提供更好的服务,南通货架厂今天就为大家解析一下南通货架厂的服务到底有哪些,也让大家更加放心的对南通货架去进行使用。

南通货架有限公司给企业提供的售后服务:

一、保修期间

产品保修时间为1年,保修期内因产品本身质量问题,南通货架厂承诺免费维修或更换。如属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,但公司仍提供及时的更换服务,只收取材料费,不收人工费。具体保修范围:立柱变形、横梁变形、油漆脱落。

二、保用期间

产品终生保用,但客户需保证南通货架是在正常条件下使用,并提供必要的维护。

⑴ 免费培训:

我公司可以免费进行货架安装与安全培训,以便客户能更好地使用惠阳货架系统。

⑵ 反应时效

1、在接到客户需求电话后8小时内响应。 

2、省内用户24小时内安排技术人员到现场处理。省外用户48小时内处理理解决问题并记录归档。

⑶ 定期巡检

新货架安装完成1个月内,南通货架厂售后主管会亲往检查,了解安装质量,检查使用状态,确保南通货架的使用安全性。

南通货架质量保证的承诺

南通货架厂出产的阁楼式货架质量保证期为一年,在保质期内出现任何非人为的问题,我们都负责无偿的维修。

美昌货架厂在发展的过程中需要站在客户的角度上去出发,生产质量过关的南通货架,南通货架在使用中出现了任何的问题都可以与南通货架厂联系,让企业使用到安全放心的南通货架才是最为重要的。


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